3800 — Dasar Privasi & Perlindungan Data Pengguna
Halaman ini menerangkan cara platform 3800 mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Platform 3800 mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada pengguna bagi memastikan perkhidmatan dapat berfungsi dengan baik dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpulkan merangkumi:
- Maklumat akaun: nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun.
- Maklumat pembayaran: butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX atau e-wallet tempatan. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank penuh anda.
- Maklumat peranti dan pelayar: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan data teknikal lain yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.
- Data penggunaan: rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, dan interaksi dengan fungsi-fungsi platform.
- Cookies: fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk membantu pengalaman pelayaran yang lebih baik dan berterusan.
Kami hanya mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk tujuan operasi platform dan tidak mengumpulkan data yang berlebihan di luar keperluan tersebut.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpulkan oleh platform 3800 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, log masuk dan pengesahan identiti pengguna.
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif apabila pengguna memerlukan bantuan.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi aktif dan kemaskini penting platform.
- Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti tidak sah atau ancaman keselamatan terhadap platform.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuatkuasa di Malaysia.
- Meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna platform 3800 berdasarkan data penggunaan agregat.
Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Cookies & Penjejakan Aktiviti
Platform 3800 menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies sesi: digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform dan akan dipadamkan apabila anda menutup pelayar.
- Cookies tetap: disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi mengingati pilihan dan tetapan peribadi anda di platform.
- Cookies analitik: digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi penambahbaikan perkhidmatan.
Anda boleh mengawal atau menyekat penggunaan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyekatan cookies tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform 3800 dan pengalaman pengguna anda.
Penyimpanan & Keselamatan Data
Platform 3800 menggunakan teknologi penyulitan SSL (Secure Socket Layer) untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Ini memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga semasa penghantaran data.
Data pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan langkah-langkah keselamatan fizikal dan digital yang ketat. Akses kepada data pengguna hanya dibenarkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan operasi yang sah sahaja.
Tempoh penyimpanan data adalah selama akaun anda aktif atau mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur yang ditetapkan.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
Platform 3800 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:
- Pemproses pembayaran: maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen bagi membolehkan deposit dan pengeluaran dalam MYR diproses dengan selamat.
- Pihak berkuasa undang-undang: 3800 mematuhi keperluan undang-undang Malaysia dan berhak mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa yang berwenang.
- Penyedia perkhidmatan teknikal: vendor teknologi yang membantu dalam operasi platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu dalam skop kontrak perkhidmatan mereka, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan pihak yang menerima maklumat mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 3800, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan 3800 melalui e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang berkuatkuasa.
Perubahan Dasar Privasi
Platform 3800 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa selaras dengan perubahan operasi, teknologi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.
Tarikh kuat kuasa terkini akan ditunjukkan di bahagian bawah halaman ini. Penggunaan berterusan platform 3800 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami cara data anda dikendalikan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan 3800:
E-mel: [email protected]
Kami berhasrat menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja.
Ada Soalan Lain? Kami Sedia Membantu
Lawati halaman Soalan Lazim untuk jawapan segera, atau daftar akaun 3800 sekarang untuk memulakan pengalaman platform anda dengan selamat.